Kategorie: Obchodně-technická řešení

stary-pocitac

Počítač za zenitem

Jedna moje známá paní doktorka si mi při skleničce vína postěžovala, že její stolní počítače jsou již pomalé a do značné míry ji omezují v její činnosti. Po krátké analýze jejího hardwarového prostředí jsem zjistil, že oba počítače jsou již opravdu za „zenitem“ a bylo by potřeba vyměnit je co nejdříve za nové, než přestanou pracovat...

Nový zákazník

Někdo odejde, někdo příjde

Nedávno jsem byl u mého zákazníka z důvodu ukončení pracovního poměru kontaktní osoby. Náš dlouholetý zákazník si mě pozval, aby se se mnou rozloučil a poděkoval mi za dobrou spolupráci. Zároveň jsme zkontrolovali stav stávajícího stavu spotřebního materiálu a současně jsme vytřídili několik již nepoužívaných a prázdných tonerů k odvozu. Poté mě představil jeho nástupci. Seznámil jsem...

nonol

Rychlá výměna vadného disku za nový

Je pondělní dopoledne, celý den hodlám strávit na firmě, mám totiž před dovolenou. Kupodivu je poměrně klid, což je na pováženou – obvykle totiž bývá pondělí ve znamení spěchu. Dalo by se to shrnout třemi slovy „nevím, co dřív“ a ona je vcelku pohoda, až z toho mám divný pocit. A taky že jo! Stačí jeden...

Firewall PREMO

Ani firewall nás nezastaví

Ke konci měsíce dubna mě oslovil s nezvyklou poptávkou můj dlouholetý zákazník. S nezvyklou, protože se jednalo o řešení firewall/antispam pro firemní infrastrukturu, která zrovna není našim „denním chlebem“ Jedná se o hardware řešení, které funguje jako sledovací prvek uživatelů, filtrování webů a spousta  dalších nastavení. Poptávka byla zaměřena na konkrétní značku, kterou začalo využívat IT oddělení...

Zlínský obuvník

Žádná poptávka pro nás není nemožná

Je úterý a právě vyjíždím na svoji pravidelnou trasu. Nestává se mi moc často, aby mi někdo telefonoval z neznámého čísla. „Adam Janík společnost PREMO„, přijímám hovor. Na druhé straně se  někdo ozývá trochu nesmělým hlasem: „Dobrý den, neruším?“ Ale vůbec ne, a začínám pátrat v hlavě, na koho jsem zapomněl s nabídkou? „Našel jsem si vás...

Ztracená ve spotřebáku

Když starost o spotřebák „spadne“ na někoho, kdo se jím nikdy nezabýval

Každému, kdo se v naší branži pohybuje, se už někdy stalo, že ve firmě, kam dodává zboží, došlo ke změně kompetentní osoby, se kterou už roky pracuje a má vybudovaný dobrý vztah. Nedávno se to stalo i mě… Paní, která dostala po mém zákazníkovi nákup spotřebního materiálu na starosti vůbec nebyla ze vzniklé situace nadšená. Se...

army koláž_PREMO

Máme významný kontrakt za 66.550.000,-Kč!

Den 26. červenec 2016 se stal významným dnem naší společnosti. Tohoto dne jsem podepsal kontrakt na originální spotřební materiál do tiskáren a kopírek za 66.550.000,- Kč. Naše společnost PREMO se dlouhodobě uchází o veřejné zakázky a jsme v tomto segmentu trhu dlouhodobě zavedení a úspěšní. Zadavatel veřejné zakázky vypsal tuto soutěž v lednu a po sedmi měsících...

Pláž

Jak si nenechat zkazit dovolenou chybějícími tonery!

O tom, že Murphyho zákony fungují vždy na 100% měl určitě možnost přesvědčit se každý sám. Ale co dělat když jste IT pracovník odpovědný mimo jiné za tiskové prostředí ve firmě a zrovna jste  na vytoužené zahraniční dovolené a v tom Vám přijde v 15.45 hodin SMS zpráva od ředitele firmy, že nemůže najít náhradní  tonery do své...

mobil po zaruce

Mobil k reklamaci těsně po záruce

Ve čtvrtek při návratu z cest, celý den sedím v autě a volá můj stálý zákazník, že se vyskytl problém..  telefon, který byl nedávno na reklamaci se vrátil ze servisu s hláškou „závada nezjištěna, telefon uveden do továrního nastavení“ teď vykazuje úplně tu stejnou závadu: „Nefunguje tlačítko zapínání, musí se vyjmout baterie a poté funguje jen chvíli a zase...

reklamace

Rychlá reklamace

Náš dlouholetý zákazník zjistil asi po 3 měsících od dodávky zboží, že jeden monitor má od výroby poškozený display, ale krabice byla neporušena. Protože jsem si už od začátku myslel, že to bude velká jobovka, konzultoval jsem vzniklou situaci s kolegou Adamem, a došli jsem k závěru, že než to reklamovat standartní cestou přes servis, tak by...